Bagaimana cara membatalkan pemesanan travel yang sudah saya pesan?
Untuk pembatalan maksimal 6 jam sebelum keberangkatan, dan untuk proses pembatalan wajib dikonfirmasi via telepon.
Apakah saya akan kena charge jika melakukan pembatalan travel?
Charge akan kami lakukan jika Anda membatalkan travel pada batas waktu yang ditentukan yaitu 6 jam sebelum keberangkatan. Sementara jika pembatalan dilakukan tidak melebihi batas waktu maka kami tidak melukan charge ke customer.
Berapa charge yang harus saya bayar jika melakukan pembatalan?
Anda akan membayar charge 50% dari total harga pemesanan travel jika melakukan pembatalan setelah batas waktu yang sudah ditentukan yaitu 6 jam sebelum keberangkatan.
Apakah akan selalu mendapat refund dari pemesanan travel yang dibatalkan?
Refund akan kami proses jika pembatalan 1 hari sebelum keberangkatan, refund tidak bisa kami proses jika pembatalan di hari keberangkatan.
Rencana saya berubah, bagaimana cara mengubah alamat, tanggal dan jam keberangkatan pemesanan saya?
Anda dapat merubah alamat, tanggal dan jam keberangkatan dengan cara menghubungi customer service kami, perubahan tanggal dan jam keberangkatan hanya di proses dan di layanani melalui telepon.
Saya salah menulis nama/no. telepon/alamat jemput ketika pesan travel. Bagaimana cara mengubahnya?
Anda dapat merubah alamat, tanggal dan jam keberangkatan dengan cara menghubungi customer service kami, perubahan tanggal dan jam keberangkatan hanya di proses dan di layanani melalui telepon.
